Spilleren lavede to indskud på € 80 og € 120, spillede forskellige spil og vandt € 1400. Til sidst blev hans gevinster reduceret til € 120. Desværre afviser vi denne klage, fordi spilleren brød casinoets bonus T & C'er.
Automatisk oversættelse:
Spintropolis Casino - Spillerens gevinster blev annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.400 €
Spintropolis Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.4
Spintropolis Casino har et sikkerhedsindeks på 2,4, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg lavede to indskud på Spintropolis Casino, en gang € 80 og en gang € 120. Med € 120 spillede jeg først slots og opbyggede en dejlig bank. Derefter gik jeg blackjack-spil med hoppende væddemål ofte 50 gange 100, 150. Så jeg overskred 1000 grænsen. Derefter gik jeg tilbage til slots og med en indsats på € 1-3 nåede jeg € 1.400. Hele overskuddet blev annulleret og lovede kun, at kun 120 € vil blive udbetalt. Hænderne væk !!!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære David,
Tak, fordi du kontakter Casino Guru og lader os hjælpe dig. Lad mig stille dig et par spørgsmål. Har du kontaktet casinoet og spurgt, hvorfor dine gevinster blev annulleret? Kan du venligst videresende samtalen med kasinoet til os? Det ville være meget nyttigt.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Peter,
De sagde, at jeg spillede uregelmæssige spil, og at jeg satsede over 30%. Desværre kun ringet via telefon uden bevis. så hvorfor begrænser du ikke disse væddemål, så du ikke kan satse mere end 30%, det er ren rip off. I begyndelsen kun spillede slots, i det mindste kan du betale mig det. Men alt gået ...
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej David,
Tak for svaret. Det er meget almindeligt for kasinoer at begrænse gevinsten fra bonusser og implementere andre begrænsninger som den maksimale indsatsregel. Casinoet kan danne deres egne T & C'er og sætte deres egne regler for spillet, især når det kommer til bonusser. Du har ret i, at det ville være meget lettere for alle, hvis casinoet bare ikke ville tillade, at spillere satser mere end maksimal indsats. Vi skriver også om det i vores fair gambling codex: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets. Desværre understøtter ikke alle kasinoer denne funktion, og spillerne er nødt til at læse og følge Bonus T & C'er i stedet. Hvis du brød den maksimale indsatsregel, er der ikke meget, vi kan gøre. Jeg ville ønske, jeg kunne hjælpe dig mere.
Automatisk oversættelse:
