Spilleren fra Tyskland anmodede om tilbagetrækning for næsten to uger siden, og den har ventet siden. Klagen blev løst, da spilleren modtog sin tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Spintropolis Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.000 €
Spintropolis Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.4
Spintropolis Casino har et sikkerhedsindeks på 2,4, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
kom på 1.2. 2021 anmodede min betaling om intet ankom indtil i dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Deniz522,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Vi ser, at du havde en meget lignende klage afsluttet for nylig. Forstår jeg korrekt, at dette er en ny anmodning om tilbagetrækning?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Hvis ja, bedes du sende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ja er en ny udbetaling ...
Ja, jeg kontaktede casinoet, de ville have billeder af mit kreditkort nu, hvilket jeg ikke forstår, fordi jeg allerede havde udbetalt som sagt ... Jeg sendte også billederne fra mit kort
med venlig hilsen
Deniz D ***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Deniz522, tak for dit svar. Lad os i dette tilfælde give det et par dage mere. Hvis der ikke er nogen udvikling med din tilbagetrækning inden for en uge, griber vi ind.
Venligst hold os opdateret, og lad os vide, hvis der er noget nyt.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Det har været mere end 1 måned nu, kan du ikke spørge?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak Deniz522 for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne bede Spintropolis Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak fordi du når ud til os,
Vi vil undersøge sagen og opdatere dette indlæg i overensstemmelse hermed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak fordi du kom med os. Vi venter på opdateringen. Forlænger timeren med 7 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, fordi du kontaktede os om din bekymring angående forsinkelsen i udbetalingen.
Vi beklager virkelig, at du har haft ulemper, mens du ventede på gevinsten.
Vi er blevet informeret af udbyderen om, at betalingen er fuldt behandlet.
Vi anbefaler, at du venter lidt længere, hvis du ikke har modtaget det overførte beløb på din saldo.
Opdater os venligst, når du modtager pengene.
Med venlig hilsen,
Spintropolis Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, pengene er netop ankommet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære deniz,
Tak fordi du fortæller os, at pengene er ankommet. Jeg vil også gerne takke Spintropolis for samarbejdet. Klagen lukkes nu som løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer i fremtiden, vi vil gerne prøve at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
