Spilleren fra Canada har anmodet om en tilbagetrækning, som blev accepteret til behandling og midler, der trækkes fra saldoen. Spilleren har dog aldrig modtaget sine gevinster. Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning.
Spil ikke på SpinzCasino. De stjæler dine penge fra dig og fortæller dig, at de ikke gjorde det. Jeg har anmodet om at foretage en tilbagetrækning og modtaget bekræftelses-e-mails, der er blevet behandlet, og at midlerne er blevet behandlet fra deres supportmateriale, at min tilbagetrækning er blevet behandlet og pengene er trukket fra min konto. Men efter få uger modtog der ingen midler, og de hævdede, at jeg ikke har fremsat nogen anmodning. Jeg har videresendt alle mine e-mails til at bekræfte min anmodning, men vil ikke svare på. Spild ikke dine penge på spinz casin. De stjæler dine penge !!!!
Kære Joong,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres samarbejde om at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du venligst videresende enhver relevant meddelelse til petronela.k@casino.guru ? Hvis du stadig har adgang til din casinokonto, skal du også vedhæfte din "kasserer" -historie. Derudover skal du fortælle, hvilken betalingsmetode du har brugt til at trække din gevinst tilbage. ? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
