Spilleren fra Storbritannien har anmodet om en tilbagetrækning for to uger siden. Desværre er midlerne ikke modtaget endnu. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Over to uger afventer stadig tilbagetrækning med betalingsteamet og ingen opdatering, men fortsætter stadig med at modtage tilbud, ikke rigtig rigtigt !! Ingen opdatering fra dem, der skal chase chase
Kære Arron,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Hvilken betalingsmetode har du valgt for at trække dine gevinster ud? Har du trukket penge fra dette casino tidligere? Kan du desuden bekræfte, at din konto er blevet bekræftet med succes? Jeg forstår, at det kan virke som mange spørgsmål, men jeg vil gerne forstå dit problem så præcist som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela