Spinz Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Kontoen blev bekræftet. Deponeret intet problem. Tilbagetrækning blev ikke behandlet. Efter 28 dage beder du pludselig om kilde til velstandsdokumenter. Alt leveret flere gange. Jeg sagde, at denne situation stressede mig, og de udelukkede mig selv uden, at jeg var enig. Endelig var jeg udelukkende enig af grunden, da de nu overtrådte reglerne i Det Forenede Kongerige og britiske spilkommission ved ikke at betale mig skyldige penge med det samme.

Jeg er nu på dag 90 og stadig ingen penge. Havde en e-mail for 8 dage siden, der sagde, at min udbetaling endelig var blevet godkendt og ville blive betalt i løbet af 3 til 5 arbejdsdage. Nu 6. arbejdsdag og stadig intet.

Kære David,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du bekræfte, at din konto er blevet fuldstændigt bekræftet? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Forstår jeg korrekt, at din tilbagetrækning stadig venter på din konto uden at blive behandlet? Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Yderligere kommentarer fra spilleren:

"De har udbetalt mig i dag efter 92 dage. Hvilken vittighed fra et firma."

Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, David, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru