Kære marcinn89,
Forstå venligst, at vi ikke er i stand til at tvinge casinoer til at give dig bonusser. Det er vigtigt at bemærke, at kasinoer ikke er forpligtet til at tilbyde nogen fordele til deres spillere og kan udelukke enkeltpersoner fra deres kampagnetilbud uden forudgående meddelelse. Vi griber ikke ind i disse sager og tillader kasinoer at træffe deres egne beslutninger om, hvem der modtager bonusser, og hvem der ikke gør.
Hvis du har mistet dine penge, vil det ikke være muligt at anmode om en refusion på dette tidspunkt.
Jeg beklager, at jeg ikke kan tilbyde dig mere hjælp.
Giv mig venligst besked, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med, ellers vil klagen blive lukket.
Dear marcinn89,
Please understand that we are unable to compel casinos to provide you with bonuses. It is important to note that casinos are not obligated to offer any benefits to their players and may exclude individuals from their promotional offers without prior notification. We do not intervene in these matters and allow casinos to make their own decisions regarding who receives bonuses and who doesn't.
If you lost your funds, requesting a refund will not be a possibility at this point.
I apologize for not being able to offer you more help.
Please let me know if there is anything else we might assist you with, otherwise the complaint will be closed.
Automatisk oversættelse:
