Spillerens indskud blev ikke krediteret af en ukendt årsag. Kasinoet afklarede, at indbetalingen senere blev fundet og refunderet tilbage til spilleren, efter at kontoen blev lukket. Spilleren bekræftede, at problemet var løst.
De giver ikke de bonusser, de lover, ved at finde på en undskyldning.
Næsten 0% gevinstrate
For næsten en måned siden lavede jeg et depositum på 22 euro .... aldrig krediteret eller refunderet.
Jeg har bedt om at lukke min konto flere gange ... ..og de sender mig e-mails med uberettigede undskyldninger, men kontoen er altid åben
Hej Tony82,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Sportaza Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Forstår jeg det korrekt, at dit indskud ikke blev krediteret, eller mente du bonussen? Hvad mente du helt præcist med gevinstraten på 0 %? Er din konto stadig aktiv i øjeblikket?
Send venligst din kommunikation mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Lad os sige, at problemerne er mange.
Jeg har lige betalt til dette casino .... aldrig en gevinst!!!
Ukrediteret beløb på 22 euro .... de fortalte mig, at det er under verifikation af afdelingen ... ..
Jeg er klar over, at det er et meget dårligt casino, selvom spillene er mange.
nu er kontoen lukket og jeg kan ikke længere logge på.
Hej Tony82,
Siden hvornår mangler dit indskud præcist? Hvilken betalingsmetode brugte du?
Med hensyn til gevinstdelen, så handler det om RNG'en, og nogle gange vinder du, nogle gange taber du, det kan ikke rigtig blive påvirket, medmindre du finder noget, der ville bevise, at kasinoet har rigget spillene til.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej Tony82,
Da det allerede er mere end 3 uger siden din ukrediterede indbetaling, vil jeg videresende din klage til min kollega Tomas, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Hej Tony82,
Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af. Jeg vil gerne bede repræsentanterne for Sportaza Casino om at deltage i diskussionen og hjælpe os med at løse problemet.
Sportaza Casino,
undersøgte du, hvorfor midlerne ikke gik igennem? Kan du give en forklaring på situationen?
der er en kvittering på 22 euro udstedt den 7. maj, som jeg fremviste. Sportaza sæt venligst dit skærmbillede, hvor denne betaling er på min konto .....
Vi vil gerne bede Sportaza Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Kære alle,
Tak fordi du kontaktede os!
Først og fremmest vil vi gerne undskylde ulejligheden. Efter at have foretaget en grundig undersøgelse af den manglende indbetaling, blev den krediteret på brugerens konto og efterfølgende refunderet til deres betalingsmetode (efterhånden som kontoen blev lukket). Fortæl os venligst, hvis du har andre spørgsmål vedrørende dette problem.
Med venlig hilsen,
Sportaza.com
FAST ..... TILBAGEBETALING AKKREDITERT TIL KONTO.
TAK SKAL DU HAVE
CASINOGURU TAGES FOR AT LØSE PROBLEMET.
SPORTAZA HAR ALTID BEKRÆFTET, AT REFUSIONEN SKAL KOMME FRA KONTOMANAGEREN.
CMQ DÅRLIG ERFARING MED SPORTAZA ..... ANBEFALES ABSOLUT IKKE !!!!
Kære kunde,
Tak for dit svar!
Vi er glade for, at problemet er løst og vil gerne endnu en gang undskylde ulejligheden. Du kan være sikker på, at vi konstant arbejder på at forbedre niveauet af vores service.
Hvis du har andre spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via Live Chat.
Med venlig hilsen,
Sportaza.com
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Deaktiver din AdBlock