Spilleren fra Tyskland fik spærret sin konto i kasinoet. Vi afviste klagen, da den var relateret til sportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
Sportaza Casino - Spillerens konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.724 €
Sportaza Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Sportaza Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Min konto blev lukket, og mine væddemål blev annulleret uden beviser
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Chakala1974,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Sportaza Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (slots, live spil, multiplayer)
- Opnåede du din nuværende saldo med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej. Jeg har spillet hos Sportaza siden begyndelsen af april 2023, og min konto blev blokeret i går (04/10/2023). Her er mailen:
"Kære Sami****,
Tak fordi du kontaktede vores Sportaza.com kundeservice.
Vi vil gerne informere dig om, at din konto ikke bestod verifikationsprocessen for vores projekt og nu er blevet lukket uden ret til at blive genåbnet i henhold til afsnit 9.1 i vores vilkår og betingelser.
Alle dine gevinster er blevet annulleret.
Hvis du har yderligere spørgsmål, så kontakt os via support@Sportaza389406.com eller via live chat .
Med venlig hilsen
Kundeservice Sportaza.com "
Jeg dyrkede kun sport, så ingen kasino.
2 x €800 var i udbetalingstilstand og €124,85 i kredit.
Jeg var selvfølgelig meget glad for at bruge de mulige bonusser hver gang. Det er min ret.
Tak på forhånd
Sami
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Chakala1974,
Vær opmærksom på, at hvis du kun placerede væddemål på sportsvæddemål, og din konto er blevet blokeret, har kasinoet sandsynligvis opdaget aktivitet, der kræver yderligere undersøgelse. Da vi ikke har nok indsigt i dette felt af online gambling, ville vi ikke være i stand til at fortolke kasinoets resultater af undersøgelsen og/eller deres forklaring korrekt og bedømme denne sag retfærdigt. Vi mener ikke, at din klage er uberettiget, vi kunne simpelthen ikke vurdere problemet ordentligt. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt for os denne gang.
Jeg sender dig snart vores anbefalinger til websteder, der beskæftiger sig med sportsvæddemålsproblemer.
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et online casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
