Sportaza Casino - Spillerens kontoadgang er pludselig begrænset.

Ok, så nu er det endnu mere skørt. Jeg har ikke brugt min Sportaza1-konto i flere dage, jeg forsøgte at logge ind i eftermiddags, og jeg kan bare ikke! Jeg gætter på, at da Rabona og Sportaza1 tilhører det samme firma (?), besluttede de også at stjæle mine penge fra Sportaza1 efter at have lukket Rabona-kontoen. De bad mig ikke engang om dokumenter eller noget, de sendte ikke en e-mail, der skete ikke noget, jeg bad ikke engang om en tilbagetrækning, jeg kan bare ikke logge ind ud af ingenting.

Her er nogle beviser på, at jeg har MANGE afventende væddemål på Sportaza1. Dette er så utroligt absurd, at de virkelig forsøger at stjæle fra en kunde 5000€ uden selv at forsøge at angive en årsag denne gang?

Bare fortæl mig, at en advokat kan få dem til at miste deres kørekort. Eller er det bare for nemt, de kan stjæle pengene fra alle vindende spillere uden at få konsekvenser? Som et mafiakasino i en mørk gade?

Med venlig hilsen,

Luca D***

Kære LUCSCOTT,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du venligst oplyse, om du havde en aktiv saldo (ud over de afventende væddemål) på din casinokonto, da du blev blokeret? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Hvilke spil fokuserede du på, mens din konto stadig var aktiv - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej Kristina,

Så jeg havde kun 11€ på min saldo på det tidspunkt (og det var bare fordi jeg lavede en indbetaling på 10€ få sekunder, før jeg ikke kunne logge ind), jeg investerede hele min saldo i langsigtede væddemål (for det meste fodbold: Euro-kvalifikation , Champions league grupper top 2, Premier league top 4, top 2, top 6, vinder, bedste målscorer... nba væddemål: hvem kommer til slutspillet i næste sæson), faktisk har jeg sikkert meget mere end 5000€ uafklarede væddemål men jeg kan ikke huske præcist, jeg har bare givet dette nummer som den lavest mulige grænse.

Jeg har ingen aktiv bonus, min konto blev oprettet i oktober 2022, og jeg brugte ikke en bonus, da jeg i begyndelsen var i den tabende side, og derefter vandt jeg en masse penge på tenniskampe og blackjack. Jeg modtog 4/5 udbetalinger i 2023 fra Sportaza, aldrig svært noget problem, de var endda hurtige (mindre end 4 dage). Før jeg blev logget af og blev begrænset, gjorde jeg intet forkert, og indtil nu har jeg ikke engang modtaget en e-mail.

Dette er et rent røveri, og jeg besluttede at kontakte Curacao Antillephone NV deres licensoperatører, jeg kan vise dem alt, alle mine banktransaktioner, hele mit hus, hvad end de har brug for for at se, at jeg aldrig har gjort noget forkert, nogensinde. Rabona svarede i hvert fald, og de skal nok samarbejde nu, hvor Antillephone vil åbne en undersøgelse, men Sportaza, hvor jeg har ALLE de penge, jeg vandt i 2023, bad ikke engang om noget, svarede ikke engang. Det her er helt vanvittigt ikke? De opfører sig som en ægte mafia, og tænker, at de kan sparke den, der nogensinde vinder i deres kasino, ud UDEN at betale det, han vandt, retfærdigt.

Mange tak for din hjælp, jeg kan endda ringe til en advokat, hvis det er nødvendigt, jeg er ekstremt motiveret, fordi endnu mere end alle disse penge, jo mere er retfærdighed, jeg vil aldrig lade en tyv slippe af sted med sådan noget .

Hej,

Så ingen nyheder siden 3 dage. Jeg kontaktede igen livechatten i morges, og her er samtalen. Så de gjorde virkelig præcis, hvad en mafia ville gøre, de lukkede min konto, informerede mig ikke engang (naturligvis fordi de ikke havde nogen lovlig grund til at gøre det), og de forsøger at stjæle hele min saldo og troede, at jeg vil tie stille og lad dem gøre det. Hvis de tror, at de kan lave et stort røveri som dette, betyder det, at de er vant til det, ikke? Kun en tyv kan tro, at han slipper af sted med sådan noget, er vi enige?

Btw lille detalje, jeg tog skærmbilledet i turneringssektionen for at vise mit navn, jeg er nummer to (på grund af alle de point og penge, jeg vandt under US Open tennisturneringen for 3 uger siden), og jeg skulle modtage 170 € mere i morgen som en belønning for at være nummer to.

Tak for dit svar, LUCSCOTT. Jeg vil gerne understrege, at vores forum Casino.guru kun behandler klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne form for spørgsmål relateret til sportsvæddemål.

Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, som måske kan hjælpe dig. Lad mig venligst vide, hvis du er interesseret i listen over disse websteder, og mange tak for din forståelse.

Hej Kristina,

Forstået, intet problem. Jeg har allerede offentliggjort min klage her https://www.askgamblers.com/casino-complaints/sportaza-casino-account-closed-without-any-further-justification, og jeg ville sætte pris på at kende dine andre forslag såvel som det mindste jeg kan gøre, er at ødelægge dette casino/bookmakers omdømme for at undgå, at andre kunder bliver bestjålet i fremtiden, så tag en retssag og prøv at få dem til at miste deres licens, hvis de insisterer på at være en mafia og ikke sender mig min gevinster.

Med venlig hilsen

Tak for din forståelse. Jeg sender dig listen over foreslåede websteder til din e-mailadresse.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.