Spillerens udbetaling er forsinket i over en måned. Klagen blev lukket som uløst, da kasinoet ikke reagerede.
Automatisk oversættelse:
Sportaza Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 218
Beløb: 300 €
Sportaza Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Vær hilset. det er over en måned siden, jeg forsøgte at hæve mine penge. Betalingen foregik med en vens kort, mens hævningen var på et kort i mit navn.
Jeg er adskillige gange blevet bedt om billeder af identitetskort, for- og bagside af det betalingskort, der blev brugt til betalingen, skærmbillede af kontoudtog og skærm med kontohaver, iban og bic/swift.
Jeg har opfyldt alle de anmodninger, der er kommet til mig i ugerne efter tilbagetrækningen, der er gået over 5 uger, og jeg har endnu ikke modtaget mine penge. € 300.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej LApeCorina,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Sportaza Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du venligst oplyse, om casinoet er klar over, at du har brugt en tredjepartsbetaling? Brugte du nogen bonus til at akkumulere din saldo? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad svarede de.
Bemærk venligst, at det er et strengt brud på kasinoets vilkår at bruge en betalingsmetode, som ikke tilhører dig, og casinoet har fuld ret til at annullere eventuelle gevinster fra din konto og refundere det indbetalte beløb.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
support er opmærksom på sagen og har ikke givet nogen problemer i denne forbindelse. De bad mig om begge personers identitetsdokumenter, og i dag kontaktede jeg assistancen, som åbnede en yderligere anmodning om løsning af problemet.
ingen bonus er blevet akkumuleret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej LApeCorina,
Sørg for at give casinoet mindst 2 uger til at bekræfte jer begge. Hold os venligst informeret i tilfælde af opdateringer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Kasinoet har allerede bekræftet begges identitet for over 4 uger siden
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock