Spilleren fra Østrig har anmodet om en tilbagetrækning for mindre end to uger siden. Det har været afventet siden. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
SportEmpire Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
SportEmpire Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.5
SportEmpire Casino har et sikkerhedsindeks på 5,5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg bliver forsinket ved udbetalingen!
Jeg deponerede 3x 50 € uden en bonus, og med de sidste 50 € var jeg lidt heldig og kunne vinde 1300 €! Derfra prøvede jeg selvfølgelig igen og tabte 300 €!
Ved 1000 €, sæt nødbremsen ind og skal passe!
Så gik ind i udbetalingen og har ventet lige siden.
Betalingsanmodning var den 14. november 2020!
Løjtnant Du skal kun verificere vilkårene og betingelserne ud fra et betalingsbeløb på € 2300, men det gjorde jeg selvfølgelig på anmodning fra operatøren!
Hvad der faktisk er mistænkeligt, kan jeg stadig annullere tilbagetrækningen, og den afventer stadig.
Det på trods af gentagne henvendelser!?
Jeg beder dig lægge noget pres her!
Tak på forhånd
Sig Alexander
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Alexander,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst bekræfte, at du har modtaget en bekræftelse om, at din konto er bekræftet med succes?
Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager det. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, jeg fortalte Live Chat i går, at jeg ville indsende en klage til dig her!
Se, i dag blev udbetalingen godkendt ... Men det er underligt ...
Så alt er i det grønne
Tak alligevel
Med venlig hilsen
Alexander
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Alexander, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
