HjemKlagesagerStake Casino - Bitcoin-tilbagetrækning er blevet forsinket for spilleren.

Stake Casino - Bitcoin-tilbagetrækning er blevet forsinket for spilleren.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.800 $

Stake Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 20.01.2024 | Løst : 26.01.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

10 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Frankrig havde oplevet en forsinkelse i sin Bitcoin-udtagning fra et online casino på grund af en ubekræftet CPFP-transaktion med et lavt gebyr. Han havde tidligere foretaget vellykkede udbetalinger, og det havde været første gang, han stødte på et problem. Spilleren havde kontaktet både tegnebogstjenesteudbyderen og kasinoet. Wallet-udbyderen havde informeret ham om, at transaktionsgebyrerne var for lave, og at det ville tage tid, før transaktionen blev behandlet. Til sidst blev spilleren refunderet, og vi havde siden markeret klagen som løst.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
10 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære Y33t34820,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Har du kontaktet din tegnebogstjenesteudbyder vedrørende forsinkelsen i bekræftelsen af midlerne fra den store ubekræftede CPFP-transaktion? Hvis ja, hvilket svar har du fået fra dem?
  • Var det dit første udbetalingsforsøg fra dette casino?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela


Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Jeg har allerede trukket en masse penge fra indsatsen, og jeg har allerede brugt denne pung til andre indsatser. Det er kun denne ene transaktion, der ser ud til at give problemer.

Jeg kontaktede både min tegnebogstjenesteudbyder og indsats.

Min tegnebogstjenesteudbyder har fortalt mig, at transaktionsgebyrerne var for lave, og at det ville tage noget tid for transaktionen at blive behandlet, hvis den nogensinde bliver behandlet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Jeg er blevet refunderet, du kan lukke denne sag.

mange tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Y33t34820, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere