Spilleren er ikke i stand til at trække sin saldo tilbage på grund af uafsluttede indsatser. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg lavede en indbetaling med en 200% bonus. Spillede det hele vejen til 0. Foretog derefter en indbetaling på 27 usdt. Vandt lidt. Jeg begyndte at bette, og deres side ville ikke lade mig gøre det, fordi jeg havde en form for uafsluttet spil. Jeg skiftede til dette spil, og det gav mig nogle øre til bonuskontoen. Fordi jeg spillede det, mens jeg spillede bonussen. Jeg skrev til disse support for at fjerne disse øre, fordi jeg ønsker at hæve mine gevinster, som jeg har vundet på mine egne midler uden en bonus. Hvortil de nægtede at hjælpe mig og sagde, at først efter du har spillet satsningen, vil du være i stand til at hæve dine penge. De tilbyder ikke andre muligheder. Jeg korresponderede med dem i halvanden time, som de kun svarede med en ignorering. Jeg søgte også selv efter en måde, bad om på en eller anden måde at overføre mine penge til en anden valuta, så jeg lige mistede disse øre. og hævede sine midler. Som de simpelthen ignorerede mig.
Hej vygovskijanton1,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Stake Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Kan du venligst sende et skærmbillede af den bonus, du brugte? Hvad er din nuværende casinosaldo? Er det muligt at videresende din indbetalings-, bonus- og indsatshistorik til nikolas.b@casino.guru? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick