Spilleren fra Frankrig fik lukket kontoen uden mulighed for at genåbne den. Bagefter kunne de åbne en ny konto og indskyde penge. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej alle,
Jeg skriver til dig i dag for at indgive en klage over Stake Casino (Stake.com med spejlsider). Stake er et kasino i kryptovaluta, som har en Antillephone Curacao Gaming-licens (8048/JAZ), og betalingsselskabet er Medium Rare Ltd på Cypern, og virksomhedens personale og direktør er i Australien: Easygo
Jeg indgiver en klage i dag, fordi support- og overholdelsesteamet aldrig svarede på nogen af mine e-mails.
Jeg prøvede at nå til enighed, men ingenting.
Jeg ved ikke, om en klage kan løse mit problem, men i det mindste kan den hjælpe nogle mennesker med samme problem med at gøre opmærksom på, at kasinoer som dem udnytter folk.
Så...
Mine problemer med dem:
Jeg vil gerne advare alle mennesker om faren ved at spille på dette casino:
Du kan ikke sætte en grænse.
Jeg håber, du kan bringe lidt lys til denne sag, der ødelagde mit liv og helt sikkert for en masse mennesker.
PS: Jeg er på gamstop, ANJ begrænset spillerliste, og jeg er også permanent udelukket fra den samme licensudbyder, og jeg er villig til at følge den juridiske proces mod dem
Jeg ønskede at tilføje flere filer, men er begrænset til at sende mere af casinoguru
Kære Hej92,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du anmodet om, at din tidligere konto simpelthen bliver lukket permanent, eller har du selvudelukket dig selv på grund af en ludomani? Jeg har set et videresendt skærmbillede, men kan du venligst videresende den originale e-mail-anmodning, som du sendte til kasinoet til petronela.k@casino.guru ?
Kan du bekræfte, at du har brugt de samme legitimationsoplysninger til at åbne din nye konto som med den gamle?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej Kravet blev fremsat på deres hjemmeside.
Ja, jeg har med succes åbnet en konto og var også i stand til at indbetale 45k.
Og alt om mig matcher, jeg skiftede ikke eller ændrede noget, og jeg brugte det samme pas til bekræftelse.
Da jeg forsøgte at udelukke mig selv med min anden konto, var det ikke muligt på grund af et teknisk problem: link til videoen: https://streamable.com/u09r8t
Kan du fortælle mig, hvordan jeg skriver med mine personlige data, der ikke er postet?
Tak
Tak, Hej92, for dit svar. Er der nogen relevant kommunikation mellem dig og Stake Casino? Skærmbilledet, du sendte mig, er en e-mail fra Evolve Casino. Kan du sende al relevant kommunikation og understøttende beviser til petronela.k@casino.guru ?