Spilleren fra Texas havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Hans penge var endnu ikke modtaget. Spilleren nævnte også, at hans konto var blevet suspenderet på grund af et utilsigtet $15-indskud. Klageteamet havde forlænget timeren for at løse problemet med 7 dage, men spilleren svarede ikke. Som følge heraf kunne vi ikke undersøge sagen yderligere og måtte afvise klagen.
Jeg sendte ved et uheld $15, og min konto blev suspenderet. Jeg fik at vide, send mere for at nå indløsningen, og jeg vil være i stand til at indløse. Jeg sendte $53, de påbegyndte hævningen, og pengene gik til $0 fik at vide et par dage, men max. 10 nu er jeg at få at vide, at det var en tastefejl, og pengene er tilbage på min konto, og support vil ikke besvare simple spørgsmål
kontoen er suspenderet Jeg sendte ved et uheld $15, så de fortalte mig, at jeg kan indløse, hvis jeg sender, resten har aldrig fortalt mig, hvor lang tid det ville tage, og nu får jeg at vide forskellige ting, og pengene er stadig på kontoen, det ikke var efter den blev påbegyndt 
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
