Spilleren fra Indien har problemer med to indskud på 1000 INR hver, som ikke er modtaget af kasinoet, på trods af at han har bekræftet den vellykkede betaling med sin bank. Han anmoder om hjælp til at hente sine penge og har fremlagt bevis for betaling.
Jeg har ikke modtaget depositum i indsats på 2 orded
Bestilling: - 2488456826 (1000 INR)
Bestilling: - 2488479939 (1000 INR)
Jeg har allerede gennemført betalingen og bekræftet med banken. Men indsatsen siger, at de ikke har modtaget betaling af mine, så hjælp mig med at få mine penge tilbage. Jeg deler skærmbilledet af alle betalingsbeviser og den seneste opgørelse af min pung. Tjek det så snart som muligt
ible
Kære Mit4901c3,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Er det de første indskud, du har foretaget på dette casino?
Kan du sende mig et skærmbillede af din transaktionshistorik på din casinokonto, kommunikationen med din bank og kommunikationen med casinoets kundesupport vedrørende dine tabte indskud? Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Tak for dit samarbejde.
Venlig hilsen
Veronika
Jeg har sendt alle beviser til
Disse e-mail-id'er, tjek og hjælp mig
Tak for dit svar. For at fortsætte med din sag, vil du venligst sende mig følgende dokumenter?
Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru . Tak for din tålmodighed og samarbejde.
Jeg sender dig mails, som jeg har modtaget fra stake. De siger, at de ikke har modtaget betaling, men betalingen er gennemført, og jeg vedhæfter også skærmbillede af transaktionshistorikken. Tjek venligst din mail så hurtigt som muligt
Plz hjælp mig så hurtigt som muligt plz. Jeg har allerede delt alle beviser
Tak for din e-mail. Vises indbetalingerne fra 25. februar også i din casinoprofil som "mislykkede"? Send mig venligst et skærmbillede af disse indbetalinger fra din transaktionshistorik. Har du overhovedet foretaget nogen vellykkede indbetalinger til dette casino?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
