Spilleren fra Japan havde klaget over kontosuspendering af spilsupport på grund af en misforståelse. Vi havde informeret spilleren om, at kasinoer havde ret til at begrænse eller lukke konti, hvis de havde mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter. Spilleren blev også informeret om, at hvis der ikke var nogen aktiv saldo på casinokontoen, var vores evne til at assistere begrænset. På trods af en forlængelse af klagens løsningstidsramme med 7 dage, gav spilleren ikke noget væsentligt svar. Derfor foreslog vi, at spilleren overvejede andre kasinoer og måtte afvise klagen på grund af manglende handlingsorienterede oplysninger.
Automatisk oversættelse:
