Kære hr,
Vi beklager at meddele dig, at vi ikke var i stand til at bekræfte din konto på grund af mangel på den påkrævede dokumentation, som fremhævet i vores tidligere kommunikation.
For niveau 2: Du har i øjeblikket kun indsendt en selfie med dit ID. Vi beder dig venligst give en selfie med dokumentet, der viser både for- og bagside, mens du holder et stykke papir, der indeholder dit brugernavn og dagens dato tydeligt skrevet på det.
For niveau 3: På dette niveau er der kun uploadet et enkeltsidet dokument. Vi beder dig venligst indsende et billede af en nylig forbrugsregning sammen med betalingsbevis for de seneste tre måneder.
For restniveauet er det vigtigt at give både en lønseddel og et kontoudtog, der dækker de sidste tre måneder. Det er afgørende, at den løn, der er angivet på lønsedlerne, kan kontrolleres på det tilsvarende kontoudtog.
Sørg for, at alle dokumenter er samlet og uploadet i overensstemmelse med de specificerede krav. Når de er indsendt, vil vi straks videresende dem til vores team for en hurtig gennemgang af din konto.
Vi værdsætter din hurtige opmærksomhed på denne sag og ser frem til at hjælpe dig i denne proces.
Med venlig hilsen,
Dear Sir,
We regret to inform you that we were unable to verify your account due to the absence of the required documentation, as highlighted in our previous communication.
For Level 2: You have currently submitted only a selfie with your ID. We kindly request that you provide a selfie with the document, displaying both the front and back, while holding a piece of paper that includes your username and today's date clearly written on it.
For Level 3: At this level, only a single-page document has been uploaded. We kindly request that you submit a photo of a recent utility bill along with proof of payment covering the past three months.
For the remain level, it is essential to provide both a payslip and a bank statement covering the last three months. It is crucial that the salary indicated on the payslips is verifiable on the corresponding bank statement.
Please ensure that all documents are gathered and uploaded according to the specified requirements. Once submitted, we will promptly forward them to our team for an expedited review of your account.
We appreciate your prompt attention to this matter and look forward to assisting you in this process.
Kind regards,
Automatisk oversættelse: