Kontoen til en spiller fra Indien blev sat i "kun udbetaling"-tilstand. Vi anmodede om yderligere oplysninger fra spilleren vedrørende eventuelle afventende udbetalinger, konfiskerede gevinster og kontobekræftelse. På trods af forlængelse af responstiden med 7 dage, gav spilleren ikke de nødvendige detaljer. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende svar.
Kun tilbagetrækningstilstand
Din konto er blevet sat i kun tilbagetrækningstilstand.
Kære glennjohny267,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem.
Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
