Spilleren fra Storbritannien rapporterede, at hans konto var blevet lukket uden en forklaring kort efter, at den blev oprettet. Hans indskudte og tjente midler, som beløb sig til £15, forblev inden for den utilgængelige konto. Spilleren sagde, at han troede, at hans konto var blevet bekræftet, og at han havde foretaget en indbetaling samme dag, som kontoen blev oprettet. Spilleren reagerede dog ikke på yderligere henvendelser fra klageteamet vedrørende eventuelle beviser på kontobekræftelse eller potentielle udelukkelser på søstersider eller licenser. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen på grund af manglende svar fra spilleren.