Stakes afviser min udbetaling, og i live chat bliver de ved med at lyve for mig.
Jeg har ventet i mindst 6 uger på en udbetaling (hvilket ikke er min første), og hver gang fortæller livesupporten mig noget andet.
Alle mine konti er verificeret, og dette er synligt på siden.
Sidste fredag, den 18. oktober, fortalte en medarbejder ved navn Ben mig, at min udbetaling var godkendt, og at jeg ville modtage den om 3-5 dage.
Det er nu tirsdag, og jeg har stadig ikke modtaget nogen penge. Så jeg kontaktede live chat igen i dag, og overraskende fik jeg at vide, at jeg skal bekræfte min konto, hvilket jeg allerede har gjort, og det er synligt på min konto.
Så er jeg altid sikker på, at det bliver sendt videre til den ansvarlige afdeling, men jeg tror, vi alle ved, hvordan det ender.
Det mærkelige er, at jeg havde den samme samtale allerede for 4 uger siden, og ingen kontaktede mig dengang heller.
Stakes is refusing my payout, and in live chat, they keep lying to me.
I have been waiting at least 6 weeks for a payout (which is not my first) and every time the live support tells me something different.
All my accounts are verified, and this is visible on the site.
Last Friday, the 18th of October, an employee named Ben told me my payout was approved and that I would receive it in 3-5 days.
It is now Tuesday, and I still haven't received any money. So, I contacted live chat again today, and, surprise, I was told I need to verify my account, which I have already done, and it's visible in my account.
Then I'm always reassured that it will be forwarded to the responsible department, but I think we all know how that ends.
The strange thing is, I had the identical conversation already 4 weeks ago, and nobody contacted me then either.
Stakes verweigert meine Auszahlung und ich werde vom Live Chat nur belogen.
Ich warte nun seit mindestens 6 Wochen auf eine Auszahlung(welche nicht die 1. ist)und jedes mal wird mir im Live Support was anderes erzählt.
Alle meine Konten habe ich verifiziert und das ist auch auf der Seite einsehbar.
Letzten Freitag also den 18.10 hat mir der Mitarbeiter names Ben gesagt das meine Auszahlung approved ist und ich diese in 3-5 Tagen erhalten werde.
Es ist nun Dienstag und ich habe immer noch kein Geld erhalten, daraufhin habe ich mich heute erneut an den Live Chat gewendet und siehe da wird mir mitgeteilt ich müsse mein Konto verifizieren was ich aber schon längst getan habe und dies auch in meinem Account ersichtlich ist.
Daraufhin werde ich dann immer damit vertröstet das es an die zuständige abteilung geleitet wird aber wir wissen ja glaub ich alle wie das endet.
Das Kuriose ist das ich die identische Unterhaltung wie heute bereits vor 4 wochen hatte und ich dort auch nicht Kontaktiert wurde.
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