Spilleren fra Californien står over for en forsinkelse med en Bitcoin-udbetaling på $200.
Automatisk oversættelse:
StarBets Casino - Spillerens Bitcoin-udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 203 $
StarBets Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
9 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Én $200 på dette casino og har foretaget flere hævninger i andre valutaer i krypto som tether XRP light coin gik igennem med det samme, nu hvor jeg vinder 200 i BTC og forsøger at hæve det til den rigtige tegnebog, alt var korrekt. Der er gået tre dage, Life Support fortalte mig, at han skulle kontakte ejeren. Jeg forstår, hvis de prøver at vente, så de ikke skal betale benzinpriser, men nu er der gået fire dage, og den samme live-assistent fortæller mig det samme, at han ikke aner, hvornår det vil gå igennem, og det er op til ejer. Hvordan kan det være op til ejeren, når de behandler tusindvis af senge og hævninger i alt det pr. dag, og hvornår jeg trækker tøjret eller en anden mønt på samme tid, de går igennem automatisk, jeg kan ikke engang klikke på transaktionen for at få hashnummeret eller transaktions-id'et. Det siger bare afventer, så vær meget forsigtig, jeg giver dette casino en tommelfinger ned lige nu, ikke fedt, så alle pas på
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Kære malibuprosurf,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig et glædeligt, vellykket og sundt nytår 2024, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
