Spilleren fra Australien beder om tilbagebetaling af depositum, og han vil også gerne lukke sin konto. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg vil gerne have alle mine indbetalinger retur og min konto spærret. Ty
Kære Nortstarj,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du venligst forklare, hvorfor du beder om tilbagebetaling af depositum og kontolukning?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Nortstarj,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.