Spilleren fra Grækenland er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke fremlagde noget bevis, der bekræfter, at kasinoet har rigget spil.
OXI TIMIO PAIXNIDI SINDIASMI MONO PROS TO MEROS TOU KAZINOU KAI POTE DEN EDOSE TIPOTA
Den første besked fra smmapanos:
"IKKE EN FAIR SPILKOMBINATIONER KUN TIL CASINO-DELEN OG GIVER ALDRIG NOGET"
Kære smmapanos,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Kristina
ego thelo ta lefta mou kai ean eisaste axiopisti etairia opos lete kai fimi kai ola ayta pou grafete perimeno ...
Oversættelse af svaret:
"Jeg vil have mine penge, og hvis du er en pålidelig virksomhed, som du siger, og omdømme og alt, hvad du skriver, venter jeg"
Tak for dit svar, smmapanos. Bemærk venligst, at du har kontaktet Casino.guru, og vi kan ikke refundere nogen af dine penge. Da du ikke har givet yderligere information eller bevis for, at casinoet har rigget spil, er jeg tvunget til at lukke denne klage.
Vær venlig at forstå, at det er meget vanskeligt for os at fortsætte med denne sag uden støttende beviser. Vi vil gerne hjælpe dig, men det er umuligt for os på nuværende tidspunkt. Venligst, hvis du støder på nogen form for bevis, tøv ikke med at kontakte os, og vi kan genåbne denne klage når som helst.