Spilleren fra Sverige hævder, at hans indbetalingsgrænse fra et andet casino også skal anvendes på dette casino. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Sugar Casino - Spillerens indskudsgrænse er ikke blevet anvendt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20.000 €
Sugar Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.6
Sugar Casino har et sikkerhedsindeks på 6,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej! Jeg har både locowin og sukker casino, som jeg spiller på. Hos locowin har jeg en indbetalingsgrænse på 3.000 SEK om dagen, men ingen grænse på sukkerkasino. Så de lod mig indbetale så meget, som jeg vil. De lukkede min konto i december, fordi de ville have kilde til glæde osv. Sendte min lønspecifikation og efter godt 2 måneder blev min konto åbnet igen .. Og nogle dage har jeg foretaget 26 indskud i træk. Jeg vil have mine nettoindskud tilbage eller nogle af dem alligevel .. De siger selv, at de ikke har noget at gøre med locowin .. Men jeg har fået nægtet hævninger på sugar casino og så blev det underskrevet af locowin casino. De har samme ejer. Gammix .. Har jeg nogen rettigheder, hvis du har grænser på et af deres kasinoer, eller er de uafhængige af hinanden? De har den samme kundeservice. Samme autosvar på alt osv. Taknemmelig for tips.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Johnny,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Forstår jeg rigtigt, at du aldrig har anmodet om en indbetalingsgrænse hos Sugar Casino?
Hvis det er tilfældet, undskylder jeg, men vi ville ikke kunne straffe dette casino, hvis indbetalingsgrænsen aldrig blev sat direkte her. Lad mig vide, hvis der er yderligere oplysninger, jeg har overset, eller hvis jeg misforstod problemet, men jeg er bange for, at der ikke er mere, vi kan gøre i denne sag. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Johnny,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
