Spilleren fra Belgien oplever en forsinkelse med sin tilbagetrækning. Spilleren informerede os senere om, at han modtog sine betalinger, så vi lukkede klagen som løst.
Automatisk oversættelse:
Sultanbet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 7.350 €
Sultanbet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.4
Sultanbet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
8 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jeg har vundet 4 dage før i amusnet 7350 og de tager tid for betalt ... og jeg ved ikke hvorfor.....Kan du kigge efter dette tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Leolena2,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Min konto ER fuldt verificeret kyc,. ER 2 år jeg er her.....m'y cashout IS på ezeewallet..dette tager 2 min at betale ikke 15 dage......hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej tak for alt ER løst.....de har betalt....
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Leolena2,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Veronika
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
