Spilleren fra New York har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Det er kun 7 dage siden, jeg anmodede om min hævning på $100, men noget ser ikke ud til at være rigtigt. Denne proces startede den 1/6. Først skulle jeg bekræfte min konto, og derefter anmodede jeg om en bankoverførsel. Samme dag svarede jeg "Vær opmærksom på, at de bankoverførsler, du har indsendt via kassereren, ikke er blevet accepteret, da Capital One-bank er begrænset til overførselsbetalinger, men bør være i orden for checks." Jeg åbnede derefter en kryptokonto, da deres t&c-tilstand, du bliver betalt hurtigere på den måde. Dette er første gang, jeg nogensinde har vundet på en gratis bonus uden indskud, så jeg var ikke sikker på, hvad jeg kunne forvente, og jeg kan ikke se ud til at få svar fra dem, så længe det tager tid. Efter at have læst andre anmeldelser på dette websted stoler jeg slet ikke på solopgang.
Jeg modtog $100 indbetalingen via Bitcoin i går 1/16 (så ville gerne fortælle dig det.) tak!
Kære lisamoretti19,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
