Spilleren fra Arizona har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg lavede en udbetalingsanmodning den 22.11.2022 på et beløb på $2500,00 efter bonus udtaget, det godkendte beløb er 1957,00. Det blev godkendt den 24/11/2022.
Jeg ringede for at tjekke status, og repræsentanten for sunrise slots fortalte mig, at der kunne gå uger, før jeg får mine penge på grund af forsinkelser i behandlingen. Jeg beder om, at min udbetaling sendes til min Bitcoin-konto. Det burde ikke tage uger. Jeg har brugt $1000 af dollars på dette casino.
Jeg beder om hjælp til dette nu, fordi de ved at læse alle anmeldelser ser ud til at forsinke betalingen hele tiden.
Jeg takker på forhånd for din hjælp.
Nej, jeg har faktisk ikke de mailet mig og sagt, at de ikke kan fortælle mig, hvornår det vil blive sendt til processoren, de kan ikke engang give mig en tidsramme. Jeg har brugt $1000,00 der. Sikke en skam.
Tak for dit svar, Melody1974. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Hvad er den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er det markeret som afventende eller behandlet på din konto?
Hilsen alle,
Bekræfter blot, at fuld betaling blev sendt via Bitcoin den 9. december og er blevet bekræftet leveret i Blockchain Explorer.
Bedste ønsker,
Nick og Sunrise spilleautomater
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
