Spilleren fra Washington anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
jeg indsendte min udbetalingsanmodning. Jeg hørte fra begyndelsen at fortælle mig at jeg skulle ændre min metode, da de ikke handler med min bank. Sagde, at det ville være 5 dage til godkendelse. Ingen kommunikation siden da. Har sendt flere beskeder via e-mail og via what's up-appen til min VIP-repræsentant, hvilket er til grin. Han læser aldrig mine beskeder. De har allerede hævet bonusmidlerne, så det eneste, der er tilbage, er udbetalingen. Vil gerne have løst dette, hvis du er villig til at hjælpe. Jeg opfyldte eller oversteg faktisk langt bonuskravene. Sætter pris på din hjælp.
tak skal du have,
donna Wright.
Nej jeg har ikke modtaget endnu, men den blev endelig i hvert fald godkendt i dag. Men jeg har endnu ikke hørt fra den godkendte eller udbetalingen. Tak for din hjælp.
Jeg modtog Bitcoin-betalingen i dag.
tak for din hjælp.
Kære neverontym,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
