Spilleren fra Ungarn kæmper for at bestå kontrollen, fordi kasinoet ignorerer hans beskeder. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Sunrise Slots Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 $
Sunrise Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.0
Sunrise Slots Casino har et sikkerhedsindeks på 5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg sendte mine dokumenter til kontobekræftelse to gange, men kan ikke leveres. Jeg skrev til hjælpelinjen. Jeg fik det svar:
Hej Mark G***,
Mange tak for at kontakte os! Dette automatiske svar er kun for at fortælle dig, at vi har modtaget din e-mail og vil vende tilbage til dig med et agentsvar så hurtigt som muligt.
Dit sagsnummer er 151339684 til fremtidig reference.
Hvis du har yderligere oplysninger, som du mener vil hjælpe os med at hjælpe dig, er du velkommen til at besvare denne e-mail.
Vi ser frem til at chatte snart!
Skål,
Intet svar siden...
Hjælp mig!
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære djgasparik,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du oplyse, hvilke e-mailadresser du har forsøgt at kontakte? Hvor har du sendt dine dokumenter?
Hvor længe har du prøvet at komme i kontakt med casinoet?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære djgasparik,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at kommentere din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
