Spilleren fra USA er utilfreds med, at hun er blevet udelukket fra at modtage bonusser. Vi afviste denne klage, fordi kasinoer til enhver tid har lov til at stoppe med at tilbyde bonusser til deres spillere.
Jeg har vundet her flere gange, og på grund af dette har de fjernet min VIP-status, som jeg har betalt for at have, og jeg må ikke længere bruge nogen bonusser. Jeg kan kun indbetale kontanter. Kan de virkelig gøre dette?
tak skal du have
Micella
Kære vrybrty24,
Mange tak for din klage. Jeg vil gerne understrege, at hvert casino har en forskellig bonuspolitik og belønningssystem, og alle casinoer kan udelukke spillere fra at modtage bonusser til enhver tid uanset årsagen. Jeg beklager, men det er ikke noget, vi kan straffe kasinoet for. Jeg kan kun anbefale, at du finder et casino, der passer bedre til dine krav. Måske kan du tjekke vores bonustilbud her:
https://casino.guru/online-casino-bonuser
Tøv ikke med at lade mig vide, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig, ellers vil jeg være tvunget til at afvise denne klage.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina