Spilleren fra South Carolina har ventet i to uger på at hæve $100 efter bestået verifikation.
Automatisk oversættelse:
Sunrise Slots Casino - Spilleren oplever forsinket tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
Sunrise Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
12 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det er nu 2 uger siden jeg blev verificeret. Venter STADIG på at hæve $100, som jeg ved, jeg aldrig vil se. Raging Bull OG Slots of Vegas også. Ho Hum
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære angel47usa,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du venligst oplyse os om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her.
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Til sidst, hvis du oplever problemer med andre kasinoer, bedes du indsende separate klager over hvert af dem. Vi løser ikke klager over flere casinoer i én tråd.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har aldrig trukket mig tilbage fra Sunrise. Det var en sejr fra en chip eller forfremmelse ... ikke sikker. Den eneste indbetaling, jeg nogensinde har foretaget der, var de $25, som de krævede, at jeg indbetalte for at kunne foretage udbetalingen. Jeg har modtaget et svar tilbage for 3-5 dage siden efter at have sendt dem en mail konstant. 16/10. siger, at udbetalingen er blevet godkendt, og noget om deres tilbagetrækningsproces...Måske er der en chance for, at de stadig sender, men der er gået 2 uger, og før den sidste e-mail svarede de mig overhovedet ikke.
...beklager...Jeg vil sætte mig bedre ind i reglerne. Min fejl....
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, angel47usa. Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ok... det vil tage et minut, men intet problem. Jeg tror, der er bogstaveligt talt kun 1 eller 2 e-mail-svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, angel47usa, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej med dig,
Tak angel47usa for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede Sunrise Slots Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor denne tilbagetrækning tager så lang tid, som den er, og om vi kan gøre noget for at gøre det hurtigere.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det ser ud til, at casinoet venter på svar fra dig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hilsen alle,
Jeg har gennemgået situationen, og jeg vil se, hvad der kan gøres for at hjælpe, hvis andet er påkrævet, vil jeg fortælle dig det her. Ellers skal du bare fortælle os, når det kommer i angel47usa!
Bedste ønsker,
Nick og Sunrise
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja. Gør det venligst. Vi er i gang med en hel måned nu. Uacceptabelt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse
Betaling er modtaget. Vil bare have det noteret. Denne sag kan nu afsluttes
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse
Kære angel47usa,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
