Jeg har haft et problem her før. sidste gang jeg vandt en bonus uden indskud, efter at have hoppet gennem alle bøjlerne, fik jeg at vide, at de havde et problem med BTC-udbetalinger, men de kunne sætte det på et kort, som jeg kunne spille på andre kasinoer. Jeg valgte at vente, og efter at have bugtet dagligt i omkring halvanden måned, efterlod jeg en anmeldelse eller en klage, muligvis her, så fik jeg endelig en managergodkendelse, og udbetalingen var næsten øjeblikkelig.
NU: et år senere, efter at have været indskyder og spillet mange gratis spil og turneringer, vandt jeg $100 igen af en bonus. Jeg anmodede om tilbagetrækningen i begyndelsen af november, det tog et par dage at give det opdaterede papirarbejde, de anmodede om, og så efter at have kontaktet derefter dagligt i et par uger, MODTAKTE JEG LEDERENS GODKENDELSE den 12/01/23, og pengene blev fjernet fra min konto .
Det er en måned senere, og jeg har mailet og gået til kundeservice mindst hver anden dag og spurgt, og sagen er blevet "eskaleret", hvilket ikke betyder noget. Jeg har stadig ikke modtaget noget, og de giver nu skylden på et eksternt firma, der håndterer udbetalingerne.
Jeg elsker turneringer og de gratis bonusser, men jeg kan ikke bruge nogen af dem længere, før jeg indbetaler igen, og jeg nægter at indbetale igen, indtil jeg får betalt $100..... Deres tab på dette er enormt, hvis de vidste, hvor meget jeg ville spil, hvis de bare kunne følge op på løftet om at betale hurtigt... så mange andre er ØJEBLIKKE.
I have had a problem here before. the last time I won off of a no deposit bonus, after jumping through all the hoops, I was told that they were having a problem with BTC payouts, but they could put it on a card that I could play at other casinos. I opted to wait and after bugging daily for about a month and a half, I left a review or a complaint, possibly here, then I finally got a manager approval and the cash out was near instant.
NOW: a year later, after being a depositor and playing many free plays and tournyments, I won $100 again off of a bonus. I requested the withdraw in early November, took a few days to give then the updated paperwork they requested, and then after contacting then daily for a couple weeks, I RECIEVED MANAGERS APPROVAL On 12/01/23 and the funds were removed from my account.
It is one month Later and I have emailed and gone to customer service atleast every other day and inquired and the case has been "escalated" which means nothing. I still have not recieved anything and they now blame it on an outside company that handles the payouts.
I love tournaments and the free bonuses, but i cant uxe any of those anymore until i deposit again and I refuse to deposit again unytil I am paid the $100..... Thier loss on this is huge if they knew how much i would play if the could just follow through on the promise to pay quickly.... so many others are INSTANT.
Automatisk oversættelse:
