Spillerens indsats var ugyldig i turneringen, derfor blev hans placering ikke opdateret. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Sunrise Slots Casino - Spillerens indsats var ugyldig i turneringen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Sunrise Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.0
Sunrise Slots Casino har et sikkerhedsindeks på 5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
så 12. januar 2023 deltog jeg i en turnering, det var en af de store, de havde, og jeg blev snydt så beskidt, fordi jeg ramte den store i bonusrunden på heldige Buddha, men det ville have sat mig på førstepladsen..Jeg har været syg, så jeg har ikke haft tid til at skrive ..træt af, at kasinoet tager vores penge, og når vi vinder, gør de os snavsede, ingen returnerede opkald, e-mails.. Jeg har endda ringet til kundesupport og ladet det ringe i timevis på højttalertelefonen ...når jeg talte med nogen..de var uhøflige, fortalte mig, hvor jeg skulle tjekke tingene.,når jeg gjorde..intet at finde på siden...Jeg spillede fair and square, og de snød mig..her er de skærmbilleder, jeg tog, fordi...jeg var spændt på, at det er i orden, se på tidsstemplerne...Jeg ville have vundet over $5k, jeg tror, det er så længe siden, at jeg glemte
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej nsannicolas671,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Sunrise Slots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvilken saldo brugte du, da du ramte jackpotten - var det rigtige penge, bonussaldo eller turneringspoint? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Kan du venligst videresende din væddemålshistorik fra turneringsdatoen til nikolas.b@casino.guru.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
ja, min konto er verificeret, I var det kasino, jeg spillede første gang, men forklar, hvordan væddemål på $5 er ugyldigt i en turnering ???...de ting, jeg ikke fik krediteret, var på bonusrunderne, og de 6 spins var oppe... den har aldrig beregnet mine gevinster...har sendt en e-mail og ringet... bogstaveligt talt lod telefonen ringe i timevis...jeg gav op, fordi jeg blev syg, jeg spillede fair and square...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej nsannicolas671,
Kan du oplyse, om du havde saldo for rigtige penge eller bonussaldo, da du spillede i turneringen? Er det muligt at videresende din indsats- og bonushistorik til nikolas.b@casino.guru?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
det var virkeligt, hvis jeg kan huske det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej nsannicolas671,
Efter at have taget alle de beviser, vi har modtaget indtil nu, i betragtning, kan vi desværre ikke tvinge kasinoet til at ændre turneringsresultatet.
Turneringer betragtes for det meste som bonusser, og kasinoet sætter deres regler. Hvis det vindende væddemål ikke blev talt med i turneringsprocessen, må der have været en grund til det (ingen jackpots eller bonusspil tælles med eller dvs.).
Du kan stadig prøve at komme i kontakt med licensmyndighederne, hvis du ønsker at tage sagen videre, men så længe der ikke er nogen log over de opståede problemer, vil resultatet højst sandsynligt være det samme.
Er der andet vi kan hjælpe dig med?
Automatisk oversættelse:
