HjemKlagesagerSunrise Slots Casino - Spillerens saldo blev annulleret.

Sunrise Slots Casino - Spillerens saldo blev annulleret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.600 $

Sunrise Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 30.03.2023 | Sag lukket : 29.04.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spillerens saldo blev annulleret for at blande midler. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg forsøgte at hæve $1000 sidste år, og de sagde, at jeg ikke fulgte reglerne, og de beholdt mine penge. I sidste uge forsøgte jeg at hæve $1600, og det beholdt de også, de sagde, at jeg blandede midler. Ikke godt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej flee512,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Sunrise Slots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ja, jeg er bekræftet, for to uger siden. Gevinster var med rigtige penge. 23. marts modtog jeg denne e-mail


Kære Frank,

Jeg kan se, at du har den spilbare saldo på $1610,63, og derudover foretog du en indbetaling på $60,00 den 3/12/2023.

Så i henhold til reglerne, når du har brugt en kampagne fra os, når du har vundet, skal du foretage en udbetalingsanmodning, før du foretager en ny indbetaling.

Men du gør det igen og igen, så hvis du ikke er sikker på noget, så kom venligst til live chat.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej flee512,

Var saldoen på 1610 rigtige penge, eller var det fra bonusgevinster? Var indsatsen af den bonus afsluttet?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej flee512

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere