Spillerens tilbagetrækning er forsinket i 3 måneder. Casino svarede ikke.
Automatisk oversættelse:
Sunrise Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 227
Beløb: 1.652 $
Sunrise Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.6
Sunrise Slots Casino har et sikkerhedsindeks på 5,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
For 3 måneder siden foretog jeg min hævning, efter en måned blev jeg godkendt og det var to måneder siden og de har ikke betalt mig, de er alle undskyldninger og oven i købet har de blokeret min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Evanatalia,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Sunrise Slots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Hvilken betalingsmetode brugte du til at hæve? Er din konto stadig aktiv i øjeblikket? Hvornår var sidste gang du kontaktede casinoet, og hvad svarede de dig?
Hvis du har et skærmbillede eller relevant bevis, så send det til nikolas.b@casino.guru.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, hvis det er første gang, brugte jeg et kort til at komme ind, og jeg har anmodet om min hævning med bitcoin, som formodes at være hurtigere.
Kontoen er ikke aktiv, de vil ikke lade mig spille, og sidste gang jeg kontaktede var i sidste uge
og de fortalte mig, at de ville fortælle mig, hvornår betalingen ville være, f.eks. 2 måneder
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Evanatalia,
Specificerede de, hvorfor din konto blev blokeret, og hvorfor vil det tage så lang tid at behandle tilbagetrækningen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg aner ikke om kontospærringen, og hvorfor udbetalingen tager så lang tid, fordi de er forsinket med betalingerne!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak Evanatalia for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Evanatalia,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Sunrise Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvorfor du blokerede spillerens konto, og hvad er problemet med hendes udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, spørger du mig?, eller er du forvirret?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Evanatalia,
Jeg spørger Casino. Jeg citerer fra mit svar: "Casino, kan du venligst specificere..."
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Sunrise Slots Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'. Desværre er dette casino ikke licenseret, så der er ingen juridisk autoritet, der kan hjælpe dig med at løse problemet.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
