Spilleren fra Wyoming anmodede om en udbetaling for to måneder siden og havde ventet siden den 13. marts. Kasinoet hævdede, at udbetalingen var på vej, men der var gået næsten en måned uden nogen løsning. Spilleren bekræftede tidligere vellykkede udbetalinger, gennemførte KYC-verifikation og havde ingen aktive bonusser. Efter at have indsendt klagen modtog spilleren den afventende tilbagetrækning. Klagen blev markeret som løst.