Spilleren fra Louisiana var frustreret over kasinoets langsomme tilbagetrækningsproces. På trods af at have modtaget godkendelse efter næsten tre uger, stod hun over for yderligere 10 dages ventetid. Klageteamet bekræftede, at betalingen blev sendt den 23. august via Bitcoin og blev markeret som leveret. Problemet blev betragtet som løst, afventende bekræftelse fra spilleren vedrørende modtagelse af midler.
værre casino nogensinde, hurtig til at tage pengene, men forfærdeligt at give den person, der vandt dem penge, endelig næsten 3 uger endelig få en "godkendt", men nu får jeg at vide op til yderligere 10 dage, det er godkendt nu, hvorfor kan de ikke bare sende mine $ $!! Jeg har brug for det til meget vigtige ting, hvorfor annoncere hurtigere udbetaling, når det ikke er en lort hurtig og forfærdelig kundeservice
Kære kaitlyngary31994,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
ja alt fra min side er komplet, og godt at gå. det var de første ting, jeg sikrede mig blev gennemført
bliver nu spurgt, om jeg vil betale en sekundær betaling, så jeg spurgte hvorfor, og nu efter så lang tid fortæller de mig, fordi det ikke er nødvendigt, men det ville helt sikkert hjælpe med at fremskynde min proces. Hvorfor er jeg bare sådan nu?
selvfølgelig sætter de foden i munden og kan ikke besvare mit spørgsmål og ignorere mig.!!
Tak for dit svar, kaitlyngary31994. Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret nogen af mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. På forhånd tak.
ja alt det er gjort og afsluttet. det er blevet godkendt, jeg venter stadig bare på udbetaling
har stadig ikke fået betalt nu og insisterer på, at de ikke har nogen dato for udbetaling, de skal lukkes ned
Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Vil du venligst oplyse os om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er det markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.
Jeg anmodede om tilbagetrækning den 25. juli, fik at vide, at 7-10 dage skulle godkendes. & jeg blev godkendt 7 hverdage senere den 5. august, så fik jeg at vide, vent 7-10 dage mere efter, at det blev sendt og udbetalt godt her er vi 10. hverdag. så i alt 17 hverdage og stadig at køre rundt på det er blevet sendt, men dk hvornår jeg bliver betalt. men fortalte også samtidig, at de fremskynder det. så kan jeg ikke fremskynde, medmindre jeg gør bankoverførsel. som de ikke accepterer banker jeg har hvad er oddsene huh? men reklamekrypto er den hurtigste måde at blive betalt på
nu bliver jeg bedt om at sende min kryptoadresse IGEN for at dobbelttjekke…. dobbelt ck hvad?? ligesom skulle være betalt nu
Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.
ja vil sikkert. MEN DET ER MEGET, så snart jeg får fri fra arbejde. selvom min sag, så sig, blev eskaleret og giv den 48-72 timer godt gæt, hvad der går den tidsramme også nu, og få at vide dets bitcoin, så nu kan der ikke gives noget nøjagtigt tidspunkt, jeg skal få en advokat
Jeg har desværre ikke modtaget nogen mails fra dig endnu. Venligst, vælg de vigtigste og send dem til mig. Tak.
Hilsen alle,
Jeg har kigget, og jeg er glad for at kunne sige, at betalingen gik ud den 23. august via Bitcoin og er blevet bekræftet leveret i Blockchain Explorer. Fortæl os, at disse midler ankom kaitlyngary31994!
Bedste ønsker,
Nick og Sunrise
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
