Spilleren fra Texas anmodede om en tilbagetrækning for tre uger siden, som blev godkendt, men som endnu ikke er blevet behandlet. På trods af gentagne forsøg på at oplyse deres tegnebogsadresse står de over for konstante forsinkelser og skiftende årsager til den manglende betaling.
Jeg anmodede om det den 16. august, det blev godkendt den 27. august, det er ude over tidsrammen, og de bliver ved med at sige, at vent får mig til at genindsende min tegnebogsadresse 3 gange om dagen skiftende årsager til, at jeg ikke er blevet betalt, siger, at det snart vil være osv. stadig ingen betaling
Kære jampet11,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Sunrise Slots Casino.
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Tomas er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
