Spilleren fra Nevada havde anmodet om en tilbagetrækning for en måned siden og stod over for omfattende forsinkelser med at modtage sin godkendte udbetaling. Hun overvågede processen gennem live chat, men rapporterede, at hendes VIP-status ændrede sig, hvilket forlængede udbetalingsperioden. På trods af at hun overskred de 20 hverdage, havde hun endnu ikke modtaget sine penge. Problemet blev til sidst løst, og hun bekræftede, at hendes udbetaling blev behandlet. Klagen blev markeret som 'løst'.