HjemKlagesagerSunrise Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Sunrise Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 210 $

Sunrise Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 23.11.2024 | Løst : 16.12.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 uge siden
Oversættelse

Spilleren fra Washington havde anmodet om en tilbagetrækning 7 uger før og havde gentagne gange kontaktet kundeservice, som hævdede, at udbetalingen var blevet eskaleret til en tredjepart. Spilleren bemærkede, at kasinoets vilkår sagde, at udbetalinger ikke skulle tage længere end 30 dage, hvilket indikerer betydelige forsinkelser. Problemet blev løst, da spilleren modtog betaling efter indgriben fra klageteamet, selvom der blev opkrævet et behandlingsgebyr på $25. Spilleren udtrykte taknemmelighed for den modtagne hjælp og sagde, at han ikke længere ville bruge kasinoet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg har mailet kundeservice utallige gange, og de bliver ved med at sige, at min udbetaling er blevet eskaleret, og at det er en tredjepart, så de kan ikke gøre noget ved det. Der er vilkår og betingelser siger, at det længste, det kunne tage, er 30 dage... det har været meget længere og intet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej connorchristianson,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Sunrise Slots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

  • Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
  • Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
  • Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?


Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Min konto er blevet bekræftet i godt et år, og jeg fik pengene efter at have indbetalt 10$ via Bitcoin, ingen bonus eller kuponer, vi har brugt . Jeg sendte dem en e-mail efter to uger for at sikre mig, at der ikke var noget, der skulle bekræftes, så min udbetaling ikke ville blive tilbageholdt, og de forsikrede mig, at jeg var godkendt, og udbetalingen ville tage 10 hverdage..... Jeg sendte dem en e-mail igen november 17. .. de svarede "da alle vores hævninger sendes gennem tredjepartsleverandører, er der visse grænser for behandlingshastighed, som vi skal respektere, og tidsrammer kan variere på grund af processorbegrænsninger og tilgængelighed i øjeblikket oplever processorerne forsinkelser der, og ud over den almindelige tidsramme for betalinger, der skal sendes og udbetales, forstår vi frustrationen og undskylder for ulejligheden, forhåbentlig vil processen gå tilbage til standardtidsrammen meget snart."

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Hej connorchristianson,

Før vi forsøger at nå kasinoet, kan du venligst sende et skærmbillede af din afventende udbetaling sammen med kommunikationen mellem dig og casinoet vedrørende denne sag til nikolas.b@casino.guru ?

Afventer dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej connorchristianson

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Nick. Jeg modtog betaling fredag ​​morgen kl. Jeg går ud fra, hvad end du gjorde, skubbede dem til at betale mig. Men de opkrævede mig et ekspeditionsgebyr på 25 dollar. Man kan sikkert sige, at de mistede min forretning. Men du, sir, jeg vil gerne takke.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Kære connorchristianson,


Jeg er virkelig glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil gå videre og markere din klage som 'løst' i vores system. Tak for din bekræftelse af resultatet. Hvis du nogensinde står over for udfordringer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her altid for dig.


Som du ved, er vores tjenester helt gratis, og vi modtager ingen drikkepenge. Men hvis du kunne afsætte et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot, ville det betyde meget for mig. Her er linket:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og ethvert forslag til, hvordan vi kan forbedre os, ville være utrolig værdifuldt, ikke kun for os, men også for andre, der måske har brug for hjælp med online casino-relaterede problemer.

Mange tak for din tid.


Venlig hilsen,


Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere