HjemKlagesagerSunrise Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Sunrise Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 400 $

Sunrise Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 07.11.2022 | Sag lukket : 01.12.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra USA har ikke modtaget sin tilbagetrækning. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Alt mit papirarbejde er blevet godkendt i et stykke tid nu, og jeg havde talt med dem, og de bliver ved med at sige om en dag eller 2, og det kommer aldrig, jeg ville virkelig sætte pris på hjælp i denne sag. Hvis du har brug for noget for at kunne hjælpe, så lad mig det vide.


Tak,


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære joyw6982,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Forstår jeg korrekt, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej joyw6982

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har bestået alle deres krav og fået en tilbagetrækningsgodkendelse. Og hver gang jeg spørger om det, får jeg det samme svar. Om det tager så lang tid at behandle, at jeg aldrig har haft så mange problemer med et kasino. Jeg håber, at du kan hjælpe mig med denne sag.

Tak skal du have,

Joy W***

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, joyw6982. Var dette dit første tilbagetrækningsforsøg? Har du spillet med nogen bonusser, tak? Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Jeg har gennemgået kontoen, og jeg kan se, at du valgte at få udbetalingen overført til dit Player's Rewards Card joyw6982. Transaktionen er noteret som fuldført i systemet, tjek din Player's Rewards-saldo, og du bør se den der.


Bedste ønsker,


Nick og Sunrise spilleautomater

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej joyw6982

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere