Spilleren fra USA har ikke modtaget sin tilbagetrækning. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Sunrise Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 $
Sunrise Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.0
Sunrise Slots Casino har et sikkerhedsindeks på 5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Alt mit papirarbejde er blevet godkendt i et stykke tid nu, og jeg havde talt med dem, og de bliver ved med at sige om en dag eller 2, og det kommer aldrig, jeg ville virkelig sætte pris på hjælp i denne sag. Hvis du har brug for noget for at kunne hjælpe, så lad mig det vide.
Tak,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære joyw6982,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Forstår jeg korrekt, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej joyw6982
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har bestået alle deres krav og fået en tilbagetrækningsgodkendelse. Og hver gang jeg spørger om det, får jeg det samme svar. Om det tager så lang tid at behandle, at jeg aldrig har haft så mange problemer med et kasino. Jeg håber, at du kan hjælpe mig med denne sag.
Tak skal du have,
Joy W***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, joyw6982. Var dette dit første tilbagetrækningsforsøg? Har du spillet med nogen bonusser, tak? Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hilsen alle,
Jeg har gennemgået kontoen, og jeg kan se, at du valgte at få udbetalingen overført til dit Player's Rewards Card joyw6982. Transaktionen er noteret som fuldført i systemet, tjek din Player's Rewards-saldo, og du bør se den der.
Bedste ønsker,
Nick og Sunrise spilleautomater
Automatisk oversættelse:
