Sunrise Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg har gennemgået hvert trin i tilbagetrækningsprocessen, og det ser ud til, at hvert trin, jeg er blevet bedt om at gøre noget anderledes, for eksempel at skifte fra Bitcoin-tilbagetrækning til en overførsel, som jeg har gjort, eller der er en eller anden grund til at holde op. Vi har nu nået et stadie, hvor mit ledningsbatch blev sendt til deres 3. part, som behandler det, og det er gået i stå...det er gået 3 uger, og de giver bare et standardsvar, at når de hører noget, vil de give mig besked. Jeg føler mig ikke overbevist om på dette tidspunkt, at jeg kommer til at høre noget, og det er også bekymrende, at de ikke har mere kontrol over et tredjepartsbehandlingsfirma.

Jeg håber du kan hjælpe mig med dette! Jeg har inkluderet e-mailen om, at min tilbagetrækning gik ud i løbet af den uges batch, jeg har et væld af e-mails, jeg kan sende, hvis det er nødvendigt.

Kære mellemsøster1209,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du præcisere, hvornår du præcist anmodede om denne tilbagetrækning? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

Forstår jeg rigtigt, at det er blevet behandlet fra casinoets side?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej Kristina,

Jeg anmodede om min tilbagetrækning, og den blev godkendt den 5. oktober. Det er første gang, jeg trækker mig tilbage med dem. Den 17. oktober fik jeg at vide, at min betaling blev sendt ud med de foregående ugers batch til deres tredjepart for bankoverførslen, og det er her, den går i stå, og jeg får intet svar, men standarden, vi giver dig besked, når vi ved det, svar .

Mange tak middlesister1209 for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Tak skal du have!

Hej mellemsøster1209,

Det er Tomas, og fra nu af vil jeg tage mig af din klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg vil gerne invitere Sunrise Slots Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.

Kære Sunrise Slots Casino,

Kan du give en opdatering om status for spillerens tilbagetrækning?

Bedste ønsker,

Tomas

Tak skal du have Tomas! Jeg håber, de svarer...jeg ville elske at få dette løst

Hilsen alle,

Jeg har gennemgået situationen og indsendt en formel forespørgsel om betalingsstatus, forhåbentlig vil jeg snart have yderligere information.

Bedste ønsker,

Nick og Sunrise spilleautomater

Tak, Sunrise Slots Casino, for at informere os.

Jeg vil nu forlænge timeren med yderligere 7 dage. Fortsæt venligst med at holde os opdateret om enhver udvikling.

Bedste ønsker,

Tomas

Jeg modtog betaling i morges! Jeg må virkelig sige, at på dette tidspunkt havde jeg ikke forventet, at det ville ske, så min oprigtige tak til dig for at hjælpe mig med dette....jeg sætter virkelig pris på det!

Kære mellemsøster1209,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Tomas