Spilleren fra USA anmodede om en tilbagetrækning fra kasinoet for mere end en måned siden. Det er forsinket af ukendt årsag. Spilleren bekræftede, at han modtog sin tilbagetrækning. og problemet er løst.
Det er anden gang, jeg udbetaler penge med Sunrise Slots. Første gang tog omkring 12-14 dage. Denne gang udbetalte jeg den 27. oktober. Godkendt den 31. oktober og det er nu den 13. december. Jeg er en betalende spiller og har beskæftiget mig med flere supportmedlemmer og to managere. Alt, hvad de siger, er, at vi vil eskalere det, og intet bliver gjort, og nu er der gået så lang tid, at det ikke engang vises på mine transaktioner. Jeg er verificeret og bruger bitcoin. Hvad skal jeg gøre?
Kære howmanjosh,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring.
Inden vi kontakter casinoet, bedes jeg venligst bede om enhver kommunikation mellem dig og casinoet. Videresend venligst alt relevant til min e-mail på tomas@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Hilsen alle,
Jeg har gennemgået situationen, og jeg vil se, hvad der kan gøres for at hjælpe. Kan du venligst bekræfte din Bitcoin-adresse for mig howmanjosh?
Bedste ønsker,
Nick og Sunrise spilleautomater
Kære howmanjosh,
Fortæl os venligst om alle nyheder, du måtte have vedrørende din tilbagetrækning.
Alt, hvad jeg ved, er, at jeg stadig ikke har modtaget det i 47 dage. Så repræsentanten fra solopgang rakte ud, men har undladt at udføre missionen. Jeg vil være super hvis jeg får det på dette tidspunkt.
Hej alle sammen
Bekræfter blot, at betalingen gik ud via Bitcoin for et par minutter siden og er blevet bekræftet modtaget i Blockchain Explorer. 🙂
Bedste ønsker,
Nick og Sunrise spilleautomater
Jeg modtog min betaling. Langt om længe! Jeg ved ikke, om jeg kom her med min klage. Men tak
Hej alle,
Tak til Nick og Sunrise Slots Casino for deres samarbejde.
Kære howmanjosh,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru