Sunrise Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg vandt oprindeligt 92.500 på en ingen regler bonus og en indbetaling på 63,00. Jeg udbetalte den 2. januar. Den første indbetaling blev sendt via bankoverførsel, og det tog over en måned at få denne betaling. I mellemtiden. Da det tog så lang tid, skiftede de alle mine indskud til at blive betalt bitcoin, da de sagde, at det er meget hurtigere og bedre. Vi sendte en bitcoin ud 3 uger senere og endnu et par uger.

Siden disse betalinger har de nu godkendt en den 14. februar, godkendt en den 18. februar og igen en anden til udbetaling den 14. marts. Det er 23 dage siden den godkendte den 14. februar. Jeg har fået at vide forsinkelser, det er blevet eskaleret, løjet for, da jeg fik at vide, at jeg ville få en bitcoin hver 7. dag, deres regler siger hver 7. til 10. dag. Jeg har været i telefon med dem hver dag og uden held at få dem til at sende mig en ny betaling. Ud over disse 3 godkendte, er der stadig 11 betalinger bag dem. Jeg har også formået at spille over 50.000, men det ser ikke ud til at have nogen betydning. I infect fik at vide, at du ikke bliver betalt, medmindre du foretager indbetalinger, hvilket tilsyneladende støder dig op på prioritetslisten. Dette er svigagtigt. Venter stadig på mine fair andsquare gevinster. Alle er blevet godkendt, 3 til udbetaling, har ventet i 2 måneder. Jeg har alle beviserne i min telefon, og jeg kunne bare ikke komme til at uploade. Jeg har også samtaler med dem.

Hej kimjf62,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Sunrise Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Kan du venligst oplyse, hvor meget du har modtaget fra kasinoet indtil nu? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at casinoet har en ugentlig og en månedlig udbetalingsgrænse, så hvis du overskred dette beløb, uanset hvornår du anmodede om udbetalingen, skal du vente.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Alle mine oplysninger er blevet verificeret siden sidste år gennem inclave med kaptajn jack casino og andre søsterkasinoer.

Tilbagetrækningen blev trods alt påbegyndt den 2. januar

Jeg har modtaget 2.500 mindre gebyrer på 40,00 bankoverførsel, som blev sendt den 18. januar, og jeg modtog den 23. februar. Den anden betaling blev sendt via bitcoin, og jeg modtog den den 6. februar, 2.500 minus 180. Den tredje blev godkendt den 1. februar og modtog bitcoin den 24. februar, minus gebyrer af samme.

Jeg har talt med kasinoet hver dag om at få en anden betaling sendt bitcoin, da det nu er midt i marts. Bliv ved med at få at vide, at de vil sende det, men gør det aldrig. De har godkendt yderligere 3 betalinger den 14. februar, 28. februar og igen den 14. marts. Har ikke fået nogen af dem, og 11 flere følger disse.

Fredag den 17. marts sendte de en betaling til mig fra den 14. februar, efter at dette var indgivet. Men de har stadig en godkendt fra den 28. februar, der ikke er betalt, hvilket stadig er bagud og mange flere betalinger at følge.

Tak kimjf62 for de angivne oplysninger. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Veronika ( Veronika.l@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Kære kimjf62,

Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg har lige gennemgået din sag og forstår fuldt ud dine bekymringer om at få udbetalingerne. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med at løse problemet ved at kontakte casinoet.

Jeg vil gerne bede Sunrise Slots Casino om at deltage i samtalen og hjælpe med at løse denne klage.

Fra i går sendte de endnu en betaling ud fra den 28. februar. Lad os se, om de fortsætter med at få dem til at komme inden for et rimeligt tidsrum.

Hilsen alle,

Jeg ser konsekvente godkendelser og udbetalinger i øjeblikket (seneste betaling den 23. marts, godkendelse i går den 27.). Hvis betalingerne falder af sporet kimjf62, så lad mig det vide, men i øjeblikket ser det ud til, at tingene går, som de skal.

Bedste ønsker,

Nick og Sunrise spilleautomater

Tak, jeg har været nødt til konstant at følge dem. Hvis de kommer bagud igen, vil jeg fortælle dig det.

Kære kimjf62,

hvor mange af dine udbetalingsanmodninger mangler endnu at blive betalt?

Jeg har stadig 11 udbetalingsanmodninger, der skal betales. Den sidste jeg modtog var den 23. marts. Jeg skal have godkendt endnu en den 14. marts og en anden blev godkendt den 27. marts. Jeg burde se en af dem i denne uge og en anden i næste uge for at holde mig på sporet. Det var ikke før jeg grævlede dem hver dag, at de overhovedet begyndte at sende dem.

Der er nu 10 hævninger tilbage, der skal betales, da jeg modtog endnu en fra den 14. marts i dag den 4. april.

Hej kimjf62,

tak for oplysningerne. Hold mig venligst opdateret, og lad mig vide, når du modtager andre udbetalinger.

Jeg har ikke modtaget en betaling i denne uge sidste jeg fik var den 4. april. De har også ændret min status på tværs af casinoerne som en begrænset spillerklasse. Jeg har nu svært ved at tale med online chat og kan ikke også bruge de normale folk kuponer. Hvis jeg spiller, vil de have mig til at bruge 40x gennemspilskuponer med kun 10x maks. udbetaling, eller slet ingen.

Jeg har ikke modtaget en betaling siden den 4., formoder at være en om ugen. De har også begrænset mig som spiller og kan heller ikke tale med nogen på chat eller telefon. Julie Diaz sagde, at hun ville holde kontakten via e-mail og har ikke svaret dem, siden dette skete i sidste uge. Jeg lavede en kontant indbetaling med bitcoin i går hos Captain Jack, deres søsterkasino og vandt, men de vil heller ikke komme på live chat eller svare der. Jeg ville finde ud af, om de har coindraw og forhøre mig om en anden betaling fra sunrise.

Tak for oplysningerne.

Kære Nick, kan du venligst undersøge sagen? Hvad er status for kimjf62's resterende tilbagetrækningsanmodninger, og hvorfor er hun blevet begrænset?

Hilsen alle,

Der blev frigivet en betaling til vores 3. part på spillerens vegne ($2460) den 4. april og en ekstra betaling foretaget i går den 20. april ($2460). Tingene ser ud til at bevæge sig. Jeg er ikke sikker på, hvilke kommunikationsproblemer der kan være på plads. Der er intet, der indikerer nogen begrænsning, som jeg kan se.

Bedste ønsker,

Nick og Sunrise spilleautomater

De vil ikke lade mig bruge normale kuponer på tværs af alle kasinoer, vil ikke besvare chats og kun begrænset til kuponer med høj gennemspilning og lave maksimale udbetalinger. De fortalte mig, at jeg var en klog spiller, som jeg ikke er anderledes end nogen anden spiller. Ja, de sendte en anden betaling ud den 20. april, efter jeg kontaktede dig igen.

så ked af at høre det. Jeg lagde mærke til, at du spurgte efter mig ved opkald, men jeg kan ikke ringe i øjeblikket. Jeg vil følge op i denne uge med dine udbetalinger.

Jeg beklager, men din spillerklasse er ikke længere under VIP-status, du er i en spillerklasse med visse begrænsninger baseret på en systemalgoritme, der registrerer spillernes aktivitet. Jeg vil stadig være der for at hjælpe dig :🙂

Dette er, hvad jeg modtog, da jeg spurgte om begrænsninger.

Har du modtaget nogen information om, hvornår restriktionerne kan ophæves? Eller om de overhovedet kunne løftes?

Og hvad er status for dine udbetalinger? Har du modtaget yderligere gevinster endnu? Hold mig venligst opdateret, mange tak.

Nej, når man spørger om begrænsningerne meget vagt. De fortalte mig, at jeg skulle fortsætte med at indbetale og spille. Jeg var nødt til at ringe på telefonen, da ingen opfanger chats, jeg bliver bare på hold for evigt. Når jeg ringer, får jeg en kundeserviceperson, der ikke er VIP, som jeg altid har gjort. De ved normalt ikke meget.

Jeg venter stadig på den næste betaling, det er omkring 15 dage siden sidst blev modtaget.

Jeg fik endnu en betaling i dag 27/4. Men har stadig ikke været i stand til at komme på chat eller tale med nogen personligt.

Nick, jeg ved, at du ikke kunne se nogen indikation af, at spilleren var begrænset, sidste gang vi kommunikerede, men vil du venligst undersøge sagen igen, tak? Hvorfor kommunikerer casinoet ikke længere med spilleren?

Jeg har endnu ikke fået godkendt endnu en betaling til udbetaling, sidst var den 17. og endnu en skulle være klar.

Hilsen alle,

Der er ikke noget, der indikerer nogen begrænsninger, som jeg sagde tidligere, måske kan det hjælpe at rydde cookies og cache og en genstart af enheden. Heldigvis arbejder jeg ikke selv gennem normale servicekanaler og hjælper gerne. Jeg har anmodet om, at den næste betaling i kø flyttes, så forhåbentlig ser vi nogle fremskridt snart.

Bedste ønsker,

Nick og Sunrise spilleautomater

Kære kimjf62, prøv venligst at rydde cookies og cache og se om det hjælper på nogen måde med at løse dine begrænsninger. Giv mig også besked, hvis du stadig modtager betalingerne rettidigt.

Jeg ryddet indbetalte og cookies, nu kan jeg ikke engang komme på chat blokerer mig straks. Jeg har heller ikke modtaget en anden betaling siden den 27. De godkendte en anden, og jeg har bedt dem sende den ud i flere dage nu, men det har de ikke.

Hilsen alle,

Bekræfter blot, at en ekstra betaling gik ud i går, den 11. maj via Bitcoin.

Bedste ønsker,

Nick og Sunrise spilleautomater

Tak for oplysningerne. Kære kimjf62, har du modtaget endnu en betaling?

Jeg modtog en anden den 11. eller 12. Venter på, at de godkender en anden til patment.

Er en anden betaling blevet godkendt? Hold os venligst orienteret om udviklingen.

Nej, og jeg har spurgt, siden sidste uge skulle have været godkendt allerede og udbetalt i denne uge!

Nick, kan du venligst opfordre casinoet til at sende endnu en betaling til spilleren?

Hilsen alle,

Jeg kan se, at den endelige tilbagetrækning er blevet godkendt den 26. maj og afventer i øjeblikket udbetaling via Bitcoin. Det skulle snart udkomme af sig selv, men jeg vil se, hvad der kan gøres for at hjælpe.

Bedste ønsker,

Nick og Sunrise spilleautomater

Tak for al hjælpen! Ja de godkendte endelig det sidste. Det ville have været meget mere, men jeg har også spillet meget. Du har helt sikkert hjulpet med at holde dem over bord med transaktioner og holde dem ærlige.

Tak til jer begge for opdateringen. Kære kimjf62, lad mig venligst vide, når du modtager din sidste betaling, så klagen kan afsluttes som løst.

Jeg modtog den i går 29. maj, efter at jeg havde svaret. Tak igen fjende den hjælp, jeg modtog fra jer alle!

Kære kimjf62,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Veronika

Casino.Guru