Spilleren fra Texas havde anmodet om en udbetaling efter at have vundet $100 på en loyalitetsbelønning uden indskud tidligere samme år. På trods af opfyldelse af alle krav og godkendelse af tilbagetrækningen, havde der været en forsinkelse på 46 hverdage og manglende udbetaling, selv efter gentagen kommunikation med kundesupport. Spillerens konto var allerede blevet bekræftet, og han havde en historie med vellykkede ind- og udbetalinger. Vi havde inviteret Sunrise Slots Casinos repræsentanter til at deltage i diskussionen for at afklare forsinkelsen. Problemet var blevet løst, og spilleren havde modtaget sin udbetaling.
Automatisk oversættelse:
