Spilleren fra Missouri har ventet i over to uger på en hævning på $400. Spilleren har modtaget betalingen, og klagen blev lukket som "løst".
Automatisk oversættelse:
Sunrise Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 400 $
Sunrise Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.0
Sunrise Slots Casino har et sikkerhedsindeks på 5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære tanyarodie87,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg vil venligst bede dig om at ændre dit profilbillede, fordi det indeholder bandeord. Tak for din forståelse.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ingen succesfulde udbetalinger og bonussen, jeg vandt pengene med, skulle jeg indbetale 30$. Så jeg er ikke sikker på, hvad du ellers vil have. Og nej, jeg vil ikke ændre mit profilbillede, da jeg har ytringsfrihed og ret til at ytre mig. Nej hvor i dine regler står der, at du ikke må have eksplicitte billeder på din profil. Hvis du ikke kan lide det for dårligt. Hvis du foreslår, at jeg ændrer det, er det stødende og har nu gjort mig utilpas. Og jeg arbejdede med kundeservice i næsten 24 timer for at få min konto ajour og bekræftede, at det ikke var før jeg sendte en kontoudtog, at de sagde, at jeg var klar.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg er mere end sur over hele denne situation, fordi min angst har været så høj, at jeg har taget tre ture til mit lægekontor for at prøve at håndtere min angst på grund af dette, de penge, som de havde fortalt mig, at jeg skulle få, skulle være. mine huslejepenge og nu står jeg over for udsættelse oven på læger tak på grund af dette
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, tanyarodie87, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære tanyarodie87,
Jeg er så ked af at høre, at din tilbagetrækning ikke er nået frem til dig endnu. Jeg vil kontakte casinoet og forsøge at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en Sunrise Slots Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Sunrise Slots Casino,
Kan du oplyse, hvorfor spillerens udbetaling endnu ikke er blevet udbetalt, og hvornår han kan forvente betalingen?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hilsen alle,
Jeg har gennemgået situationen, og jeg vil se, hvad der kan gøres for at hjælpe. Hvis der er behov for andet, vil jeg fortælle alle her.
Bedste ønsker,
Nick og Sunrise
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Sunrise Slots Casino,
Tak for dit svar og de angivne oplysninger.
Giv os besked, når du har noget nyt i sagen.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hilsen alle,
Jeg er glad for at kunne meddele, at betalingen gik ud via Bitcoin i går ikke længe efter, at jeg postede og er blevet bekræftet leveret i Blockchain Explorer.
Bedste ønsker,
Nick og Sunrise
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Sunrise Slots Casino,
Tak for de angivne oplysninger.
Kære tanyarodie87,
Kan du bekræfte, om du har modtaget betalingen?
Mange tak for at give oplysningerne på forhånd.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej tanyarodie87
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak så meget fyre! Du var på toppen af det og fik det håndteret! Jeg har pengene, jeg kan ikke takke jer alle nok!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære tanyarodie87,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
