HjemKlagesagerSunrise Slots Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Sunrise Slots Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100 $

Sunrise Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 31.01.2024 | Sag lukket : 02.03.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Missouri havde anmodet om en tilbagetrækning, inden hun indgav sin klage. Desværre var hendes gevinster ikke modtaget endnu. Klageteamet havde rådet hende til at være tålmodig og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om tilbagetrækningen, da forsinkelser kunne være forårsaget af uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning. Spilleren rapporterede dog, at hun ikke havde modtaget sine gevinster og udtrykte utilfredshed med casinoets live support. På trods af klageteamets forsøg på at undersøge yderligere ved at stille yderligere spørgsmål, svarede spilleren ikke, hvilket førte til afvisningen af klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Ethvert andet casino er næsten øjeblikkeligt til at udbetale. Eller i hvert fald samme dag. De fortæller mig, at der kan gå over en måned, før jeg får mine penge. Ingen steder på deres hjemmeside så jeg noget om, at det var en måned eller længere, før jeg fik det. Og når du går til support for at spørge dem om, hvorfor de enten helt omgår spørgsmålet, eller de vil sige, at de ikke håndterer disse detaljer eller spørgsmål hos supporten.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære JaydedLady73

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej JaydedLady73

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Nej det har jeg ikke. Og det nytter ikke noget at prøve deres live support, da de er uhøflige og gentager det samme

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Tak for dit svar, JaydedLady73. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej JaydedLady73

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere