HjemKlagesagerSunrise Slots Casino - Spillerens udbetaling er forsinket, og kontoen bestrides.

Sunrise Slots Casino - Spillerens udbetaling er forsinket, og kontoen bestrides.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 109 $

Sunrise Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 21.09.2024 | Sag lukket : 11.10.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 uger siden
Oversættelse

Spilleren fra South Carolina havde forsøgt at hæve gevinster på over $200 siden 19.8.24, men stod over for adskillige forsinkelser og undskyldninger fra kasinoet vedrørende udbetalingsbehandling, inklusive problemer med deres tredjeparts betalingstjeneste. De efterspurgte også dokumenter, som spilleren ikke havde, hvilket førte til frustration og skuffelse. Vi forsøgte at hjælpe ved at søge yderligere oplysninger fra spilleren. Men på grund af manglende svar fra spilleren kunne klagen ikke undersøges nærmere og blev afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Mine gevinster blev godkendt til udbetaling den 19/8/24. Jeg vandt over $200, men havde en fornemmelse af, at de ikke ville betale, så jeg tog 100 for at spille. Efter at have ventet gennem deres lange proces på uger på at blive godkendt, så til deres næste afdeling for endnu en godkendelse i flere uger, svarer de på mine e-mails med adskillige undskyldninger. Deres 3. part, der foretager betalingerne, har problemer med crypto n kan ikke sende bitcoin, men kan modtage penge uden problemer. Så omkring 2 måneder senere vil de have en elregning i mit navn, som jeg ikke har eller vil, mens jeg bor på denne adresse. Jeg har mit ID,, bilforsikringsbreve n registrering til min bil har alle den samme adresse, som ikke har ændret sig i mange år, men det er ikke godt nok. Så vil de gerne vide om en ven, der boede hos mig for måneder siden, for hvad jeg ikke ved. Det er konstante undskyldninger for ikke at betale. Gudskelov var det ikke en masse penge tabt, men det er irriterende, at de tager folks penge og nægter at betale vindere, og de burde lukkes ned. SPILLER PAS PÅ DISSE SCAMMERE N TYVE. DE VIL ALDRIG PSY DIG SÅ UNDGÅ FOR ENHVER OMKOSTNING. Dette er sandsynligvis grunden til, at Samsung-browseren kaldte webstedet for en svindlerside, da jeg lagde navnet ind, og de havde ret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære Allenraitt,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder kan gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let.

  • Forstår jeg rigtigt, at du i øjeblikket sidder fast ved at bevise din bopælsadresse til kasinoet, før du kan hæve gevinster?
  • Er du i stand til at fremlægge andre beviser for bopæl, såsom en bekræftelse fra din kommune, lejeaftale eller lignende?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Allenraitt

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere