Spilleren i USA oplever forsinkelser med at trække sine gevinster ud. Efter en formodet løsning på problemet var spilleren holdt op med at svare, så klagen er blevet afvist.
Automatisk oversættelse:
Sunrise Slots Casino - Spillerens udbetalinger er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.000 $
Sunrise Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Foretog to hævninger for over 2 måneder siden og for omkring 1 måned siden blev de godkendt til tilbagetrækning. Jeg har stadig over 2 måneder senere ikke modtaget nogen tilbagetrækning. Jeg e-mailer og chatter og render altid rundt om det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære tomkoehler21,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet? Forstår jeg korrekt, at mens udbetalingerne blev godkendt, behandlede betalingsbehandleren endnu ikke transaktionerne via Bitcoin?
Har du akkumuleret dine gevinster med en aktiv bonus eller en kampagne?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Nej, jeg har aldrig foretaget en tilbagetrækning med dem før.
Ret på at begge udbetalinger er godkendt. Det gjorde de i begyndelsen af april. Den ene udbetaling var en bankoverførsel og den anden bitcoin begge for $1500.
Gevinster kom fra en bonus uden udbetalingsgrænser, som de gav efter jeg lavede en indbetaling.
Tak,
Thomas ***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kan du fortælle, hvad casinoet siger om de to godkendte udbetalinger?
Hvis der er nogen kommunikation fra kasinoet, bedes du videresende den til min e-mail på tomas@casino.guru
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej tomkoehler21
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Så de betalte 1 af de 2 hævninger. De betalte mig en bitcoin. Så bad de mig om mine bankoplysninger igen til bankoverførslen. Jeg sendte alle de oplysninger, de havde brug for i begyndelsen af sidste uge, og jeg har stadig ikke den tilbagetrækning endnu.
Tak
Thomas ****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, tomkoehler21, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ), som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, tomkoehler21!
Tak for din tålmodighed. Nu vil jeg tage mig af din klage, og jeg håber, at vi sammen løser problemet.
Jeg vil gerne invitere casinoet til at give dem en chance for at forklare deres side af situationen.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hilsen alle,
Jeg kiggede, og den sidste betaling blev netop frigivet til vores tredjeparts betalingsudbydere til udbetaling som en bankoverførsel. Som en generel regel ser vi på 3-10 hverdage fra betaling fra kasinoet til levering af 3. part er bare en smule tålmodighed, og alt skulle være i orden.
Bedste ønsker,
Nick og Sunrise spilleautomater
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, Nick!
tomkoehler21, lad os venligst vide, så snart du modtager dine penge!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Der er gået en uge og stadig ingenting!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
tomkoehler21, i dag er det den 6. hverdag siden tilbagetrækningen er blevet sendt, så jeg foreslår at vente lidt mere, f.eks. til slutningen af denne uge. Tak for din tålmodighed!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Nu er den 10. hverdag og det er fredag aften og stadig ingenting.
Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
tomkoehler21, har du stadig ikke modtaget din udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nick og Sunrise Slots, kunne du venligst tjekke, om betalingsudbyderen tilfældigt har afvist udbetalingen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hilsen alle,
Vi modtog en bekræftelse på forsinkelse i bankoverførsel fra vores tredjepartsbetalingsudbydere, de har forsikret os om, at pengene vil blive leveret inden for de følgende hverdage når som helst mellem nu og den 28. juli, hvis de ikke allerede er ankommet. Tak til alle for jeres tålmodighed. Fortæl os, hvad der kommer i tomkoehler21.
Bedste ønsker,
Nick og Sunrise spilleautomater
Automatisk oversættelse:
